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domenica 26 giugno 2016

Optima Italia: Cos'è? Opinioni




Optima Italia è un’azienda che, in sintesi ha il compito di “catapultare” in un’unica bolletta il prezzo della corrente, del telefono e del gas.
Ne avrete sicuramente sentito parlare, in quanto ultimamente è stato oggetto di discussione per la comodità offerta. Vi siete interessati a quest’ultima, solo che vorreste maggiori informazioni? Nessun problema. Vedremo cos'è Optima Italia e se conviene veramente come si dice, oppure si tratti di una truffa nascosta sotto una presunta possibilità di risparmio convenevole.

Optima Italia è un'azienda serie, regolarmente registrata, abbiamo voluto indagare molto su di essa, in modo da capire chi ci fosse dietro e se fosse la classica truffa.
Optima Italia

Cos'è Optima Italia?




Optima Italia, così come dice il nome è una multi utility italiana che ha come oggetto oltre l’elettricità ed il gas, anche le telecomunicazioni.
L’azienda è stata fondata da Danilo Caruso ed Alessio Matrone, ed opera prevalentemente nel territorio partenopeo, infatti ha sede principale nel Corso Umberto I di Napoli.

Quest’azienda offre ai suoi clienti una tariffa unica per i suoi clienti, tramite la “promozione” “Optima VitaMia.” Quest’ultima include, per i privati, elettricità, gas, telefono ed internet ad un costo di 79 euro mensile, a cui verranno aggiunti eventuali aumenti.

Optima offre anche un Conto Relax, ovvero un conto gratis in cui è possibile accumulare tutto ciò che non viene utilizzato, e questo verrà poi pagato nella bolletta successiva.

Opinioni su Optima Italia: Conviene? Si tratta di una truffa?




Optima Italia, dalle informazioni che abbiamo raccolto, possiamo dire che è molto conveniente: Veniamo al dunque, con solamente 79 euro al mese, sarà possibile pagare tutte le bollette che altrimenti verranno pagate separatamente in un’unica cosa. I 79 euro, inoltre, rappresentano una cifra non molto esigente, che permetterà sia di risparmiare che tenere sotto controllo tutte le spese.
Inoltre, avendo a disposizione una sola bolletta, non sarà necessario perdere tempo e conservate svariati fogli, come è di obbligo quando si pagano più bollette.
L’azienda ha creato una vera e propria innovazione, fornendo un servizio che ha saputo raccogliere oltre alla comodità, anche le opportunità del mercato libero. Essa, è stata la prima a creare un qualcosa del genere e, vedendo i risultati positivi che ha riscontrato, anche altri enti hanno iniziato ad includere in un’unica bolletta tutti i servizi richiesti in media da una famiglia italiana, creando così una specie di concorrenza.

Come avere informazioni su Optima Italia?


Se ti sei interessato a ciò che abbiamo scritto, potrai avere ulteriori informazioni sulle “promozioni”, sia visitando la pagina Web ufficiale dell’azienda, che contattandola telefonicamente (troverai il numero sempre sul sito), oppure, se proprio vorresti parlare faccia – faccia con un suo lavoratore, se abiti in territorio campano, potrai recarti nella sua sede ufficiale, al corso Umberto I di Napoli.

44 commenti:

  1. Siamo clienti di optima italia per servizio per la linea telefonica da circa un anno. Posso dire che e' il peggiore operatore telefoniche che abbia mai conosciuto. Abbiamo avuto diversi guasti sulla linea internet durato diversi giorni nessun operatore e' stato mai in grado di darci risposte precise sul ripristino. Abbiamo cercato in piu' occasioni di cambiare operatore ma hanno sempre fornito un codice di migrazione errato impendoci quindi di cambiare operatore.
    Non sappiamo come liberarci di loro. Rimane solo una denuncia alla procura.

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    1. La ringraziamo per la sua esperienza. Permettiamo a tutti di manifestare la loro opinione, ed eventualmente ai gestori di Optima Italia di replicare per spiegare le proprie ragioni.

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    2. caro antony ti assicuro che optima usa un sistema non a consumo ma a taglia cosa vuol dire che se consume meno guadagna l'optima se consumi di più ti fanno il conguaglio e paghi la differenza il salvadanaio e una bufala serve solo a ingannare il cliente che alla fine non ti vengono restituiti i consumi pagati in più

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    3. caro antony optima mi ha mandato un avviso di chiusura gas per una fattura che scadeva il 10 ottobre e pagato il 12 ottobre vi rendete conto che serietà e optima

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    4. Grazie Michele, la tua esperienza per noi è fondamentale perché ci permette di fare avere ulteriori informazioni a coloro i quali hanno deciso di informarsi su Optima. Ti ringraziamo.

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    5. QUEST'AZIENDA FA PROPRIO SCHIFO IN TUTTI I MODI!!!

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    6. Concordo. sono un privato e la rete adsl è PESSIMA. da un mese e mi da solo problemi, tornerò in telecom pagando la penale.

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    7. Anch'io sono caduta nella trappola del conto relax per la corrente elettrica. Ti viene stimato un consumo fisso mensile, (a me 90€ più iva)e ti viene detto che se consumi di meno il tuo credito viene accumulato in una sorta di salvadanaio e liquidato a fine anno. In realtà non è così: il tuo credito se lo tengono loro e ti viene riconosciuto un bonus pari alla stima del consumo, quindi € 90,00. Il mio credito ammonta a € 277,34 e mi hanno risposto picche!!!! Vediamo come va a finire. Ho inoltrato la documentazione alla Federconsumatori

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  2. E' una truffa. Dopo qualche mese ci sono aumenti in fattura: chiedi spiegazioni, dato che ho firmato un importo fisso. Non dipende da noi, la loro risposta. Il conto Relax? "Mica sono soldi suoi..." mi ha risposto un'operatrice. A me li hanno scalati perchè gliel'ho chiesto ripetutamente ma con un fantomatico conguaglio ad hoc di pari importo e così mi hanno azzerato il conto Relax.. Quando ne vuoi uscire ecco che pagata anche l'ultima bolletta ti inviano un ulteriore congualglio (io ho ricevuto due conguagli in tre mesi. Alla fine mi è costato più Optima che il vecchio gestore, nonostante fossero variati al ribasso i consumi. Bruttissima esperienza, lo sconsiglio.

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    1. Noi esistiamo proprio per dare a tutti la possibilità di informarsi. La ringraziamo per la sua testimonianza, e diamo l'opportunità ad Optima di chiarirsi rispondendole.

      Buona giornata.

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  3. Immaginavo...troppo bello per essere vero. Rimango con i miei tre gestori separati per 4 utenze.

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  4. grazie a voi penso proprio di rimanere coni vecchi gestori . sono stato
    contattato pocanzi da optima

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    1. Siamo lieti di esserti stati d'aiuto

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    2. Francesco Frittita bravissimo tieni i tuoi gestori che fai bene!!non fare come me!!rischi di pagare bollette per tutta Napoli oltre a doverti trovare con i servizi staccati!

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  5. Buonasera, sono un consulente dell'Optima. Capisco le vostre brutte esperienze, ma da qui a dire che una truffa c'è ne vuole! Mi dispiace per le vostre brutte esperienze, ma una domanda voglio farvi: il vostro Consulente dov'è? Perché io sinceramente non ho mai avuto problemi con i miei clienti personali, sempre a disposizione e pronto a risolvere il tutto nel tempo più rapido!

    Rimango a disposizione per chi volesse informazioni e/o risolvere eventuali problemi!

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    1. La ringraziamo per essere intervenuto. In questo spazio, noi ci limitiamo a dare voce a tutti, sia ai clienti che a coloro che lavorano per Optima.

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    2. Giovanni Riccobono da quanto tempo lavora in Optima?
      Grazie

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    3. Truffatori.
      Sono stata truffata!
      Ho fatto il contratto per l'elettricità con conto relax insomma una fregatura!
      Ho fatto l'addebito bancario si sono collegati senza prelevare.
      Ho chiamato il mio consulente dopo aver ricevuto la mail di mancato pagamento e lui mi disse semplicemente che poteva capitare che la banca poteva non riconoscere il pagamento da fare (cosa non vera ho verificato in banca e loro non hanno mai rifiutato nessuna richiesta anzi non hanno ricevuto richieste ma solo il collegamento )
      Beh fatto sta che per 2 bollette non pagate quindi per 60 euro mi hanno staccato la corrente!
      Così ora dovrò fare l'allacciamento e prendere i soldi,dato che all'inizio troppo bello no soldi per l'attivazione ti regalano 100 euro per il conto relax e poi è solo una presa in giro!
      Volevo chiedere a voi come fare per denunciarli e chiedere i danni

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    4. Io sono incappato nella trappola optima...rinneghero quel giorno a vita...sto cercando di scappare da questa società che non vale nulla... operatori telefonici che non sanno quello che dicono...il.consulente scappato a gambe elevate...

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  6. Confermo sia un raggiro bello e buono

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  7. Questo commento è stato eliminato dall'autore.

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  8. Non ho parole.il consulente venuto a casa ha compilato un preventivo contratto,che a detta di lui, solo io potevo attivare. Non so come,ma si è fatto mandare la foto della carta d'identità di mio marito,intestatario dell'utenza,e da un giorno all'altro mi sono ritrovata cliente di optima senza aver dato il mio consenso.Inoltre cosa gravissima mi hanno mandato un avviso di morale ad un numero di fax appartenente ad una assicurazione che ha sede nel paese dove abito.Ho capito che il mondo è dei furbi,ma io preferisco passare da scema ma essere onesta ma ora mi muovero' di conseguenza.STATE ALLERTA AI CONSULENTI DISONESTI CHE SI APPROFITTANO DELL'INGENUITA E DELL'IGNORANZA DELLE PERSONE CIAO A TUTTI

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    1. Io per un giochino simile al tuo,gli devo 1900 e rotti euro,di cui 800 di conguaglio. Ho messo di mezzo l'avvocato ma mi ha detto che é impossibile vincere con un'azienda come optima e che quindi,mi rimane solo da pagare.

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  9. Sono dei truffatori! Per recedere dal contratto è stata un odissea e dopo aver inviato parecchie mail, fatto svariate telefonate ed anche dopo avere stipulato un nuovo contratto con una nuova compagnia continuavano ad inviarmi fatture di un servizio che utilizzavo e pagavo alla nuova compagnia! Ci sono voluti 6 mesi per chiudere il contratto e anche non pagando le fatture del servizio che non utilizavo continuavano ad inviarmene di nuove. Un incubo e alla fine ho ricevuto una lettera di diffida per il pagamento! Non cascate nella trappola!

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  10. Alla mia ragazza hanno calcolato una tariffa che era la metà di quanto non pagasse con il suo gestore. Dopo un anno le hanno chiesto 3.000 € di conguagli in 4 mesi, un odissea poi recidere il contratto.

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  11. Optima una bella fregatura, sono passato da Enel a optima 3 anni fa sia con l attività che con casa mai fatto una cazzata del genere!!!! È difficile pure staccarsi io ancora sto tribulando

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  12. Schifo totale un' odissea che passa dai centralini esteri a botte di lettere da diffida per esercitare solo il diritto di avere una fattura per la chiusura. Diffidate e non operate con questi signori. Il consulente ? Poverini spariti due nel giro di 2 mesi ed incompetenti nonche' menefreghisti, pessima azienda la peggiore di sempre , mi lamentavo di Heracomm ma sono nettamente migliori. Ora sono con enel e nessunissimo problema seri cordiali ed efficienti.

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    1. Io invece con heracomm mi trovo benissimo! In due mesi di uso continuo della corrente ho speso solo 94€ di consumi reali,mentre optima era minimo 168€ di presunti.

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  13. Sono stato contattato da un operatore di Call Center che quasi si metteva a piangere per l'enorme spesa che sto sostenendo per le utenze attive. Mi proponeva quindi un incontro con consulente! Al mio rifiuto ha cominciato ad alzarmi la voce per cui mi sono sentito nella condizione di interrompere la chiamata (cosa che non faccio mai perchè rispetto il lavoro di tutti). Mi ha richiamato immediatamente, pensavo per ritrattare, invece mi ha dato del maleducato e ha pure offeso mia madre!! Non ho parole!

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    1. Ma ha avuto a che fare con uno psicopatico. Ahahaahah

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  14. sono un consulente optima, e vi dico che optima non da risparmio, ma mi dispiace dirlo non è neanche un'azienda seria. formano degli ottimi venditori, che imparata la pappardella, raggirano il cliente. è una trattativa basata sulll'emozione. e quindi ti fanno proprio! alla fine poi se il venditore è disonesto ti trovi una quota inizialmente buona ma che non è veritieria. con tutta franchezza ci ho lavorato per 8 mesi e non ho mai fatto nessun contratto a miei familiari. DIFFIDATE da OPTIMA ITALIA.

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  15. ingannevoli. DIFFIDATE da OPTIMA ITALIA. by un venditore che ci ha lavorato.

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  16. sono un consulente optima, e vi dico che optima non da risparmio, ma mi dispiace dirlo non è neanche un'azienda seria. formano degli ottimi venditori, che imparata la pappardella, raggirano il cliente. è una trattativa basata sulll'emozione. e quindi ti fanno proprio! alla fine poi se il venditore è disonesto ti trovi una quota inizialmente buona ma che non è veritieria. con tutta franchezza ci ho lavorato per 8 mesi e non ho mai fatto nessun contratto a miei familiari. DIFFIDATE da OPTIMA ITALIA.

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  17. Mi dispiace contraddirvi tutti ... optima è l'unica azienda in Italia che vuole offrirvi un metodo unico solidale e sostenibile per affrontare il mercato delle utenze....è l'unica che si è posta in alto rispetto alle solite truffe....perché vi dice chiaramente che è il inutile cercare risparmi in un mondo dove si fa la lotta al prezzo più basso che poi ti fanno recuperare con tasse e conguagli vari.....il Vita Mia è uno stile di vita una filosofia nuova che ci consente tranquillità.....la verità è che la maggior parte dei clienti scontenti in realtà non hanno capito un tubo del servizio e purtroppo alcuni consulenti non hanno lavorato con etica e trasparenza come chiede l'azienda ma hanno provato a truffare i clienti in modi inopportuni giocando si la faccia il posto di lavoro e il resto.
    Io chiedo a noi italiani di essere meno diffidenti verso un azienda( tutta italiana e questo ci fa onore) chiedo a noi italiani di credere in quello che optima sta cercando di costruire per noi...è normale che il vita mia non sia perfetto ma ci vuole anche il vostro contributo per migliorarlo. Io vi chiedo di crederci poiché chi ha realizzato il progetto si impegna costantemente per migliorare e vi assicuro che sono persone splendide ricche di innovazione. Persone che non hanno voluto investire i propri soldi all'estero come fanno tutti ma ha voluto investire in Italia nel nostro paese.
    Perciò cercate di essere più informati vi assicuro che analizzando ogni situazione si scopre sempre causa è motivo di disagi che insieme possiamo risolvere.
    Grazie e spero che vogliate credere in questo grande progetto.

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  18. PESSIMI!! SCONSIGLIO VIVAMENTE!
    Mi spiace molto doverlo dire, normalmente non scrivo commenti, ma penso che se ai tempi avessi trovato dei commenti negativi forse avrei evitato..
    Io ero cliente per la fornitura del Gas, ecco quali sono stati i problemi:
    1. Bella la tariffa fissa, peccato che quella preventivata da loro sia molto più bassa rispetto a quella reale, ma questo lo scopri solo dopo.. il promotore, ti tranquillizza, dicendo che terranno monitorati i tuoi consumi e che non PERMETTERANNO MAI che ti arrivi una bolletta ALTISSIMA. Questo non è assolutamente vero. Sono venuti a leggere il contatore 9 mesi dopo e nonostante ogni 2/3 mesi io inviassi la lettura del contatore, loro non hanno mai fatto nulla.. Ovviamente il rischio è quello di vedersi recapitare una bolletta di conguaglio altissima.
    2. La bolletta di conguaglio.. divertentissima.. io che ero stata sempre attenta ai consumi ed ero sicura di non aver sforato (anche perchè successivamente alla stipula del contratto ho acquistato una stufa, quindi durante l'inverno non ho mai utilizzato il riscaldamento a gas).. Beh.. mi arriva una bolletta di conguaglio (per darvi un'idea, la cifra era pari a 4 bollette mensili), io rimango un pò perplessa.. ma nella mia buona fede penso che sia un errore.. da li inizia un calvario.. telefonate, mail, ancora telefonate.. dopo avermi fatto perdere ore su ore e avermi fatto pagare una quota di questo conguaglio, il mio debito viene improvvisamente cancellato e compare nella bolletta successiva questo conto relax formato da (quota iniziale + quota gas pagata e non consumata + quota di conguaglio che mi hanno fatto versare ma che non era dovuta)..
    3. Nonostante tutto quello che era successo, a me piaceva l'idea di avere una quota fissa, quindi ho deciso di rimanere ad Optima nonostante tutto, una mia cara amica, che non era stata accorta quanto me nel monitorare i consumi (nella sua buona fede, aveva preso per vero quanto gli era stato detto dal promotore e quindi pensava che la società tenesse realmente monitorati i consumi) si è vista recapitare una bolletta di quasi 1.000 €.. A quel punto decido di passare nuovamente al mio vecchio operatore.. SORPRESONA.. nonostante i consumi pagati siano inferiori ai consumi effettivi, mi arriva nuovamente un conguaglio di 200 €.. Parlando con la ragazza del call center (poverina..) capisco che il conto relax, se non arrivi al conguaglio è perso.. quindi tutto quello che tu hai pagato e non consumato non conta.. immaginate che il mio contratto partiva dal 01/04 ed è stato voluturato il 31/01/2017.. quindi tutte le quote che io ho pagato, durante la primavera e l'estate, senza realmente consumarle sono andate perse.. Perchè se disdici prima della fine, perdi il conto relax. Peccato che alla scadenza del primo anno di contratto, come ho spiegato sopra, mi hanno fatto sparire tutto il conto RELAX per poi ridarmelo il mese dopo (della serie.. tu paga che poi vediamo quando ridarteli) e quello pagato fino ad ora è perso perchè ho disdetto prima del conguaglio (errore mio.. ci sono tantissimi belle note scritte in minuscolo)..
    Fatto sta che alla fine mi sono trovata a pagare il doppio di quanto avrei dovuto pagare e di quanto avrei pagato con un'altro operatore..
    MI DISPIACE MOLTO DIRLO, MA PESSIMO OPERATORE..
    NON FANNO NULLA CHE NON SIA SCRITTO IN UNA CLAUSOLA MINUSCOLA E DI DUBBIA COMPRENSIONE, TUTTAVIA RITENGO CHE L'ATTEGGIAMENTO ADOTTATO DA QUESTA SOCIETà SIA ESTREMAMENTE SCORRETTO..

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  19. Nell'anno 2016 ho consumato molto ma molto meno, in quanto non sono stato presente in casa per motivi di lavoro fuori sede. Ho pagato gli stessi importi, quindi niente scalo per il non consumo. Domani parte la raccomandata per la disdetta.

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  20. SONO ENTRATA IN OPTIMA AD AGOSTO 2016, EBBENE AVEVAMO PATTUITO LA CIFRA DI 200 EURO MENSILI, PER CIRCA 500KW (CHE SONO ESAGERATI PER UN APPARTAMENTO DI MENO DI 70 MQ ) COMUNQUE NIENTE, SPENDAVAMO PARECCHIO ANCHE CON ENEL, PERCIO ALMENO ERAVAMO CONVINTI, CHE AVENDO UN CANONE MENSILE FISSO NON AVREMO AVUTO SORPRESE. EBBENE DOPO CIRCA DUE MESI SI SONO COMINCIATE AD ALZARE LEGGERMENTE SEMPRE DI PIU, MA NESSUNO CI HA DETTO NIENTE. CI AVEVANO RASSICURATO CHE IL CONTO RELAX ERA UNA SORTA DI CONTO CHE SE SI SUPURAVA O RISPARMIAVA RISPETTO A QUANTO PATTUITO ANDAVA A COPRIRE. DICIAMO CHE ERAVAMO TRANQUILLI. DOPO SEI MESI, CHIEDO DI RIFORMULARE IL CONTRATTO PERCHE COMUNQUE SPENDEVAMO TROPPO E SOLO ALLORA NA CONSULENTE TELEFONICA MI DISSE "GUARDI NON E POSSIBILE PERCHE STA SUPERANDO DA UN PO I KW PATTUITI PERCIO SE ANDIAMO A RITOCCARE CRESCEREBBE, LE CONVIENE STARE FERMA" QUESTO SOLO PERCHE IO HO DECISO DI CHIAMARE. RISPOSI CHE AVREMO GUARDATO ALTROVE, DATO CHE ENEL MI AVEVA PROPOSTO UN PREZZO A KW VERAMENTE INFERIORE. ESSENDO CHE DOPO MESI, OPTIMA NON HA FATTO NUOVE OFFERTE O ALTRO, DECIDIAMO DI PASSARE A ENEL. AVVISO COSI OPTIMA DEL CAMBIO, OPERATRICE MI DICE "GUARDI LE ARRIVERA UN ALTRA BOLLETTA, POI UNA DI CHIUSURA CON UN EVENTUALE PICCOLO CONGUAGLIO" IO UN PO BASITA, RISPONDO " MI SCUSI MA, CHE CONGUAGLIO ? NEL CONTRATTO NON SI PARLA DI CONGUAGLI, NE SONO STATA AVVISATA SUBITO , QUANDO HANNO VISTO CHE SUPERAVO I KW PATTUITI , MA ESSENDO RATA FISSA, UNO VA TRANQUILLO. " E NO SIGNORA, PURTROPPO HA SUPERATO QUINDI PROBABILMENTE AVRA UN CONGUAGLIO!" CHIUDO DICENDO CHE COMUNQUE I CONSUMI RILEVATI DALLE BOLLETTE MI SEMBRAVANO ALTISSIMI PER ESSERE MENSILI. EBBENE OLTRE 1000 KW AL MESE, SENZA CONDIZIONATORI ( QUALCHE VOLTA PHON O STUFETTA IN BAGNO, MA NON ESAGERATAMENTE) . BEH ARRIVA UNA BOLLETTA DI 217 EURO, POI BOOOOM , L ULTIMA. TRAMITE EMAIL. BOLLETTA CHIUSURA. EURO 2.199,00 ! NO MA SECONDO VOI? PUO ESSERE NORMALE? C'E A MIO MARITO E PRESO UN INFARTO NON HA PARLATO PER QUALCHE MINUTO, POI HO LETTO IO E SONO RIMASTA A BOCCA APERTA, DAL PRIMO MESE ALL ULTIMO TUTTI I KW CHE AVEVAMO SUPERATO IN UN UNICA BOLLETTA. E QUESTO NEL CONTRATTO DOVE SAREBBE SCRITTO?PERDONATEMI MA SEMBRA QUASI ILLEGALE, OLTRE ALLA CIFRA E AD I NUMERI ESORBITANTI SCRITTI, POCO VERITIERI A PARERE MIO, MA FANNO CREDERE AL CLIENTE CHE LA RATA COMUNQUE IN OGNI MODO RIMANE QUELLA , POI SE DECIDI DI ANDARTENE TI MANDANO UN IMPORTO SIMILE?MA SCHERZIAMO? IO DOVEVO ESSERE AVVISATA DAL PRIMO GIORNO CHE COMUNQUE SE AVESSI SUPERATO I KW PATTUITI SAREBBE POI ARRIVATO UN CONGUAGLIO!!! MICCA ZITTI FINO ALLA FINE, SE NON DECIDEVO DI CAMBIARE ADESSO? MAGARI TRA 10 ANNI COSA MI ARRIVAVANO 350.000 EURO DA PAGARE? TOGLIENDO IL FATTO CHE RIPETO MI SEMBRANO CALCOLI ERRATI, NON SO SE E IL CONTATORE O DISPERSIONE O CHE CAVOLO NE SO , SO SOLO CHE SONO DEI LADRI, PERCHE RACCONTANO QUELLO CHE PARE A LORO, NON DICONO TUTTO E SINCERAMENTE RIPETO , NON MI SEMBRA NEMMENO LEGALE UNA COSA SIMILE, PATTUISCI E SI FIRMA PER TOT KW E TALE IMPORTO , POI IN REALTA TI PRENDONO QUELLO CHE VOGLIONO? IO VI DIRO , NON SO DOVE SBATTERE LA TESTA ADESSO. PREFERIVO UN ENEL CHE ALMENO ERANO OGNI DUE E SAPEVO CHE COMUNQUE POTEVA CAPITARE UN CONGUAGLIO, NON COME QUESTI CHE TI FANNO CREDERE A , MENTRE POI E' B . SONO PEGGIO DI TUTTI .... IO LO CHIAMO INGANNO. ADESSO NON LO SO, AVENDO UN DISABILE CHE DIVIDE LE SPESE IN CASA , COME SPIEGO UNA CIFRA DEL GENERE OLTRE A TUTTI I MESI PAGATI DI 200 EURO E OLTRE.... DATO CHE MAI ABBIAMO SALTATO UNA BOLLETTA? ANCHE SOLO UN GIUDICE CHE COSA PENSA , CHE DAI VALORI SCRITTI CONSUMIAMO COME UNA COOP?? IO MI DOVRO AFFIDARE AD UN AVVOCATO O GIUDICE DI PACE.... NON SO SONO SENZA PAROLE HO CHIESTO UN TECNICO E NON LO HANNO MANDATO, DEVO ATTENDERE UN TECNICO ENEL, X VEDERE SE C'E' QUALCHE ERRORE...MA X QUANTO MI RIGUARDA NON FINISCE QUA
    IN CONCLUSIONE, BUGIE, BUGIE, BUGIE....TANTE CHIACCHERE, TANTI GIRI DI PAROLE....TANTA INCOERENZA E POCA CHIAREZZA.... SCONSIGLIO....

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  21. SONO ENTRATA IN OPTIMA AD AGOSTO 2016, EBBENE AVEVAMO PATTUITO LA CIFRA DI 200 EURO MENSILI, PER CIRCA 500KW (CHE SONO ESAGERATI PER UN APPARTAMENTO DI MENO DI 70 MQ ) COMUNQUE NIENTE, SPENDAVAMO PARECCHIO ANCHE CON ENEL, PERCIO ALMENO ERAVAMO CONVINTI, CHE AVENDO UN CANONE MENSILE FISSO NON AVREMO AVUTO SORPRESE. EBBENE DOPO CIRCA DUE MESI SI SONO COMINCIATE AD ALZARE LEGGERMENTE SEMPRE DI PIU, MA NESSUNO CI HA DETTO NIENTE. CI AVEVANO RASSICURATO CHE IL CONTO RELAX ERA UNA SORTA DI CONTO CHE SE SI SUPURAVA O RISPARMIAVA RISPETTO A QUANTO PATTUITO ANDAVA A COPRIRE. DICIAMO CHE ERAVAMO TRANQUILLI. DOPO SEI MESI, CHIEDO DI RIFORMULARE IL CONTRATTO PERCHE COMUNQUE SPENDEVAMO TROPPO E SOLO ALLORA NA CONSULENTE TELEFONICA MI DISSE "GUARDI NON E POSSIBILE PERCHE STA SUPERANDO DA UN PO I KW PATTUITI PERCIO SE ANDIAMO A RITOCCARE CRESCEREBBE, LE CONVIENE STARE FERMA" QUESTO SOLO PERCHE IO HO DECISO DI CHIAMARE. RISPOSI CHE AVREMO GUARDATO ALTROVE, DATO CHE ENEL MI AVEVA PROPOSTO UN PREZZO A KW VERAMENTE INFERIORE. ESSENDO CHE DOPO MESI, OPTIMA NON HA FATTO NUOVE OFFERTE O ALTRO, DECIDIAMO DI PASSARE A ENEL. AVVISO COSI OPTIMA DEL CAMBIO, OPERATRICE MI DICE "GUARDI LE ARRIVERA UN ALTRA BOLLETTA, POI UNA DI CHIUSURA CON UN EVENTUALE PICCOLO CONGUAGLIO" IO UN PO BASITA, RISPONDO " MI SCUSI MA, CHE CONGUAGLIO ? NEL CONTRATTO NON SI PARLA DI CONGUAGLI, NE SONO STATA AVVISATA SUBITO , QUANDO HANNO VISTO CHE SUPERAVO I KW PATTUITI , MA ESSENDO RATA FISSA, UNO VA TRANQUILLO. " E NO SIGNORA, PURTROPPO HA SUPERATO QUINDI PROBABILMENTE AVRA UN CONGUAGLIO!" CHIUDO DICENDO CHE COMUNQUE I CONSUMI RILEVATI DALLE BOLLETTE MI SEMBRAVANO ALTISSIMI PER ESSERE MENSILI. EBBENE OLTRE 1000 KW AL MESE, SENZA CONDIZIONATORI ( QUALCHE VOLTA PHON O STUFETTA IN BAGNO, MA NON ESAGERATAMENTE) . BEH ARRIVA UNA BOLLETTA DI 217 EURO, POI BOOOOM , L ULTIMA. TRAMITE EMAIL. BOLLETTA CHIUSURA. EURO 2.199,00 ! NO MA SECONDO VOI? PUO ESSERE NORMALE? C'E A MIO MARITO E PRESO UN INFARTO NON HA PARLATO PER QUALCHE MINUTO, POI HO LETTO IO E SONO RIMASTA A BOCCA APERTA, DAL PRIMO MESE ALL ULTIMO TUTTI I KW CHE AVEVAMO SUPERATO IN UN UNICA BOLLETTA. E QUESTO NEL CONTRATTO DOVE SAREBBE SCRITTO?PERDONATEMI MA SEMBRA QUASI ILLEGALE, OLTRE ALLA CIFRA E AD I NUMERI ESORBITANTI SCRITTI, POCO VERITIERI A PARERE MIO, MA FANNO CREDERE AL CLIENTE CHE LA RATA COMUNQUE IN OGNI MODO RIMANE QUELLA , POI SE DECIDI DI ANDARTENE TI MANDANO UN IMPORTO SIMILE?MA SCHERZIAMO? IO DOVEVO ESSERE AVVISATA DAL PRIMO GIORNO CHE COMUNQUE SE AVESSI SUPERATO I KW PATTUITI SAREBBE POI ARRIVATO UN CONGUAGLIO!!! MICCA ZITTI FINO ALLA FINE, SE NON DECIDEVO DI CAMBIARE ADESSO? MAGARI TRA 10 ANNI COSA MI ARRIVAVANO 350.000 EURO DA PAGARE? TOGLIENDO IL FATTO CHE RIPETO MI SEMBRANO CALCOLI ERRATI, NON SO SE E IL CONTATORE O DISPERSIONE O CHE CAVOLO NE SO , SO SOLO CHE SONO DEI LADRI, PERCHE RACCONTANO QUELLO CHE PARE A LORO, NON DICONO TUTTO E SINCERAMENTE RIPETO , NON MI SEMBRA NEMMENO LEGALE UNA COSA SIMILE, PATTUISCI E SI FIRMA PER TOT KW E TALE IMPORTO , POI IN REALTA TI PRENDONO QUELLO CHE VOGLIONO? IO VI DIRO , NON SO DOVE SBATTERE LA TESTA ADESSO. PREFERIVO UN ENEL CHE ALMENO ERANO OGNI DUE E SAPEVO CHE COMUNQUE POTEVA CAPITARE UN CONGUAGLIO, NON COME QUESTI CHE TI FANNO CREDERE A , MENTRE POI E' B . SONO PEGGIO DI TUTTI .... IO LO CHIAMO INGANNO. ADESSO NON LO SO, AVENDO UN DISABILE CHE DIVIDE LE SPESE IN CASA , COME SPIEGO UNA CIFRA DEL GENERE OLTRE A TUTTI I MESI PAGATI DI 200 EURO E OLTRE.... DATO CHE MAI ABBIAMO SALTATO UNA BOLLETTA? ANCHE SOLO UN GIUDICE CHE COSA PENSA , CHE DAI VALORI SCRITTI CONSUMIAMO COME UNA COOP?? IO MI DOVRO AFFIDARE AD UN AVVOCATO O GIUDICE DI PACE.... NON SO SONO SENZA PAROLE HO CHIESTO UN TECNICO E NON LO HANNO MANDATO, DEVO ATTENDERE UN TECNICO ENEL, X VEDERE SE C'E' QUALCHE ERRORE...MA X QUANTO MI RIGUARDA NON FINISCE QUA
    IN CONCLUSIONE, BUGIE, BUGIE, BUGIE....TANTE CHIACCHERE, TANTI GIRI DI PAROLE....TANTA INCOERENZA E POCA CHIAREZZA.... SCONSIGLIO....

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  22. OPTIMA ITALIA è un INCUBO. tenersi alla larga e non sottoscrivere nessun contratto, leggetevi tutte le recensioni sul web e poi decidete. ATTENZIONE

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  23. ho avuto un loro contratto telefonico 5 anni fa, disdetto a causa dei continui disservizi e aumenti di prezzo mai giustificati. ora dopo 5 anni ricominciano ad inviarmi fatture da 7-8 euro al mese, solo tramite mail. in questi 5 anni ho cambiato sede alla ditta, disdetto la linea fissa che non uso piu'. quindi vorrei sapere quale fantomatico servizio starei usando e dovrei pagare. TRUFFA TRUFFA TRUFFA

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  24. Confermo, non ho mai ricevuto il contratto che mi avevano promesso. Essendo la casa completamente inattiva non potevano addurre consumi inesistenti, anche perché ho fatto le foto. Però è una truffa su tutto, conto, tariffe , telefonate stalking. Io sono lì per rivolgermi alla finanza e alla polizia postale

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  25. Confermo, non ho mai ricevuto il contratto che mi avevano promesso. Essendo la casa completamente inattiva non potevano addurre consumi inesistenti, anche perché ho fatto le foto. Però è una truffa su tutto, conto, tariffe , telefonate stalking. Io sono lì per rivolgermi alla finanza e alla polizia postale

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