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Hai bisogno di contattare Amazon? Hai bisogno di informazioni magari su un ordine che dopo mesi ancora non ti è giunto a casa? In questo articolo, vedremo come contattare Amazon.
Per ricevere risposte a ogni domanda in merito agli ordini effettuati oppure per risolvere problemi con i servizi offerti da Amazon, contattarli è la soluzione migliore. Esistono vari modi per contattare Amazon: si può fare via email, si può chiedere di essere contattati telefonicamente dal servizio clienti oppure usare la chat all’interno del sito. È anche possibile telefonare direttamente alla società; adesso vedremo come.
Come contattare Amazon tramite telefono
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Il modo più semplice e diretto per contattare Amazon è telefonare direttamente al servizio clienti: il servizio è attivo in qualsiasi momento, sette giorni alla settimana e 24 ore su 24, basta chiamare il numero verde 800628805. A questo numero vi risponderà il servizio clienti generico, ovvero quello che risolve qualsiasi tipo di problema ed è la soluzione migliore per ricevere una risposta rapida e immediata a qualsiasi domanda, soprattutto se non si ha sotto mano il computer o o un altro dispositivo con il proprio account Amazon attivo.
Come farsi contattare da Amazon
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Quello che dovrai fare è entrare nel tuo account Amazon collegandosi al sito e effettuando l’accesso con i tuoi dati, quindi scorri fino al fondo della pagina fino a trovare il link ‘Aiuto’ , quindi su ‘Ulteriori informazioni’ e poi ‘Contattaci’, è possibile che ti siano richieste nuovamente le credenziali, poiché servono al sistema per contattarti. A questo punto, dovrai selezionare l’ordine o gli ordini per i quali hai bisogno di metterti in contatto con Amazon o il problema che desideri risolvere: vicino a ciascun ordine che hai effettuato troverai una serie di tasti marroncini, del tipo restituisci o sostituisci articoli, commenta pacchetti e così via. Clicca su quello di cui hai bisogno oppure se il tuo ordine non prevede oggetti fisici, o hai bisogno di essere contattato per altri motivi, scorri la schermata verso il basso fino alla sezione “Fornisci maggiori informazioni sul tuo quesito”.